Das sind wir, das Loki Casino Team

Hinter lokicasino1.ch steht Loki Entertainment N.V., ein Casino-Betreiber, der seit 2016 für Spieler aus der Schweiz Slots, Live-Spiele und Tischklassiker in einer sicheren Umgebung anbietet. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir entstanden sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2016

Wir starteten 2016 mit einem klaren Ziel: ein Casino zu bauen, bei dem Auszahlungen verlässlich funktionieren und die Spielauswahl nicht hinter undurchsichtigen Bedingungen versteckt ist. Was als kleines Portal mit wenigen hundert Slots begann, wuchs innerhalb weniger Jahre zu einer Plattform mit über 5000 Spielen heran.

Heute zählen 28 Provider wie Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Play'n GO und Big Time Gaming zu unserem Portfolio. Schweizer Spieler Zahlen seit Beginn in CHF, wahlweise auch in EUR oder Krypto-Währungen wie Bitcoin und Tether. Unser Sitz liegt bei Loki Entertainment N.V., der Muttergesellschaft, die auch alle operativen Bereiche wie Zahlungsverkehr und Support verantwortet.

Was Sie bei uns finden

Unsere Spielbibliothek umfasst 5000 Titel, davon 4200 Slots, 320 Live-Spiele, 260 Tischspiele, 120 Jackpot-Slots und 40 Crash-Games. Live-Tische laufen bei Evolution, Slot-Klassiker stammen von über zwei Dutzend Studios.

• 4200 Slots von Pragmatic Play, NetEnt, Playson, Wazdan und 24 weiteren Providern
• 320 Live-Spiele inklusive Roulette, Blackjack, Baccarat und Game-Shows
• 120 Jackpot-Slots mit progressiven Gewinnpools
• Ein- und Auszahlungen via TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay und fünf Kryptowährungen
• Mobile Website für iOS und Android, ohne App-Download
• Kundendienst per Live-Chat rund um die Uhr, E-Mail an [email protected]

Lizenz und Regulierung

Loki Casino operiert unter der Lizenz Nummer 8048/JAZ2021-167 der Regulierungsbehörde Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zur geordneten Verwahrung von Spielergeldern, zur lückenlosen Dokumentation aller Zahlungsvorgänge und zur Zusammenarbeit mit der Lizenzbehörde bei Prüfungen.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert 24 bis 48 Stunden. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Schweden, Israel, Litauen, der Slowakei und Ungarn dürfen bei uns kein Konto eröffnen; diese Sperrliste setzen wir technisch um.

Wie wir Sicherheit garantieren

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden gehasht gespeichert, Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige autorisierte Stellen beschränkt, und jede administrative Handlung wird protokolliert.

Die Spiel-Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallsgenerator (RNG), dessen Funktionsweise von unabhängigen Prüflaboren der Provider validiert wird. Beim KYC-Prozess und bei der Betrugsprävention arbeiten wir mit etablierten Verifikationsdienstleistern. Auszahlungen werden innerhalb der in unseren Bedingungen genannten Fristen bearbeitet: E-Wallets und Krypto innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Gebühren erheben wir für keine Zahlungsmethode.

Unser Versprechen an Sie

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Absatz in den AGB, sondern ein Werkzeugkasten, den Sie jederzeit aktivieren können. Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und die Selbstausschliessung richten Sie direkt im Konto ein; auf Wunsch verweisen wir an SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Transparenz heisst für uns: Bonusbedingungen mit klaren Zahlen, wie etwa 30-facher Umsatz für den Willkommensbonus, und keine versteckten Gebühren. Wenn etwas unklar ist, erreichen Sie unser Team über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail. Wir antworten, wir eskalieren nicht ins Leere, und wir behandeln jede Anfrage als die gleiche, die auch unser eigenes Geld betreffen könnte.

Häufige Fragen

Wer betreibt das Loki Casino?

Betreiber ist die Loki Entertainment N.V., die das Casino seit seiner Gründung 2016 führt und alle operativen Bereiche selbst verantwortet.

Unter welcher Lizenz arbeitet das Loki Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenz 8048/JAZ2021-167 der Regulierungsbehörde Curaçao.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden ausgezahlt, Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen, ohne Gebühren.

Wie schütze ich mich selbst vor zu viel Spielen?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Auszeit nehmen oder sich dauerhaft ausschliessen. Auf Wunsch verweisen wir an SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Ist die Website auch mobil nutzbar?

Ja, unsere HTML5-Website ist für iOS- und Android-Browser optimiert; ein App-Download ist nicht nötig.